Catálogo de conferenciantes

Edad: 44 años
Estado civil: Casado
 
2007 a la fecha.-   Director Comercial   Grupo ACBC   Desarrollador de Centros Comerciales.
 
1998-2007 Accionista y Director General de Moda Interactiva, S.A de C.V. Fabricación y comercialización de ropa y artículos deportivos
1995-1998 Socio y Director Comercial de Comercializadora Deportiva, S.A.de C.V. fabricación y comercialización de ropa deportiva.
1985-1995 Socio y Director Comercial de Dicort, S.A. empresa de fabricación y comercialización de ropa deportiva y casual
 
2001- 2008 Cursos de Capacitación Empresarial sobre Atención al Cliente, Trabajo en Equipo, Equipos de Alto Rendimiento, Comunicación Efectiva, Integración Familiar.
1998- 2004 Coordinador General de Cursos, conferencias, platicas y seminarios del Colegio Hebreo Maguen David.
1997 –1998 Coordinador de Cursos y Seminarios de Sexualidad y Pareja 
del Colegio Hebreo Maguen David.
1995- 1997 Coordinador de cursos y Seminarios programa de Padres en Desarrollo del Colegio Hebreo Maguen David.
 
 
2006 Curso “Comunicación Efectiva” impartido por el Ing. Carlos Alonso
2004 Taller “Mediación Educativa” impartido por la Dra. Sara Rozenblum
2003  Curso “Situational Leadership” de Ken Blanchard
2002  Taller de “Liderazgo Comunitario”   Embajada de Israel en México.
2001   Curso “El poder dentro de ti”   Colegio de Graduados de Alta Dirección con Miguel Angel Cornejo
2000   Taller de “Liderazgo de Excelencia”   Colegio de Graduados de Alta Dirección con Miguel Angel Cornejo
1999  Curso “Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva” con Mario Borghino
1997   Curso “Strategic Management “de Ken Blanchard.
1993-1995 Capacitación para Coordinadores del Proyecto Padres en Desarrollo.
 
Curso de Atención Personalizada y Servicio al Cliente
Objetivo del curso
 
 
-Recordar la manera en como la tecnología nos puede “ayudar”, mas no volvernos dependientes de ella para atender las necesidades de nuestros clientes
 
-Interpretar a fondo los campos que afectan las relaciones con clientes y la importancia de la atención personal
 
-Definir nuestra verdadera actividad = Servicio Personalizado
A través de comunicación efectiva y empatia con las necesidades de nuestros clientes
 
-Enumerar nuestras herramientas de trabajo y habilidades de comunicación personal para aumentar nuestro nivel de servicio
 
-Identificar un sistema de satisfacción para el cliente