Motivación, Liderazgo y Capital Humano
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Oscar Marcos
Soy Oscar Marcos Gómez, nacido en el año de 1950, hace ya 60 años (he pasado ya varias crisis económicas en el país) en Los Mochis, Sinaloa, México.
Me retiré hace 6 años y ahora me dedico a lo que siempre me ha gustado la capacitación en Servicio al cliente.
Mi experiencia en el ámbito de los negocios en general y, particularmente en el área de ventas, comercialización y mercadotecnia, está sustentada en más de 40 años de continuo trabajo, congruente con mis objetivos de desarrollo personal y profesional; sin embargo, mis mayores logros los he obtenido a partir de 1980, y cuya trayectoria, en ese período, se resume en lo que para mi han sido tres retos de negocios:
De 1980 a 1994 como accionista y Director General de Provinsa, fábrica de productos plásticos con alcance nacional vendiendo en tiendas de Autoservicio. De 1995 a 2006 como Director Comercial de la mensajería y paquetería Redpack (Servi-Express Internacional, S.A. de C.V) en el D.F. Creatividad e Inovación, empresa dedicada a dar soluciones de negocios con Alta Tecnología. Destaco que fui fundador y accionista, de algunas de las empresas antes mencionadas, mi gestión contribuyó, en forma determinante, al crecimiento y consolidación de los negocios, como consecuencia de mi desempeño, entrega y visión.
Actualmente me desempeño como consultor certificado en Calidad en el Servicio a Clientes, soy Director en México deService Quality Institute. SQI tiene más de 39 años de experiencia en el Servicio al Cliente, con presencia en más de 40 paises.
Tengo alianza con, Doppler una herramienta de Email Marketing que permite realizar envíos de campañas de email y medir resultados de impacto a través de múltiples reportes, de manera simple, rápida y segura.
Mi misión dentro de las empresas en las que participo es ayudarles a: Generar Nuevos Clientes, Retener los existentes, Generar Lealtad y Aumentar la recomendación de boca en boca.
¡¡AYUDARLES A HACER CRECER SU NEGOCIO!!
¡¡AYUDARLES A HACER CRECER SU NEGOCIO!!
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