Catálogo de conferenciantes

Representante del Service Quality Institute (SQI). Especialista en estrategias de Servicio al Cliente y Ventas de Alto Impacto.

Actualmente conferencista y coach para dueños y gerentes de tiendas; Diseña y desarrolla estrategias de servicio, en especial de comercios detallistas. Se enfoca en desarrollar y mejorar el servicio al cliente de las personas a través de programas, talleres y seminarios. Fundador de Bolsas Impresas y Tapetes Personalizados, empresas dedicadas al Servicio Al cliente en el Negocio de la Publicidad y la Imagen de los negocios.

Certificado Internacional en Liderazgo en Servicio al Cliente por el Service Quality Institute. Es egresado de la Universidad Autónoma de Guadalajara –UNICO de la carrera de Desarrollo Empresarial.

Alumno del Tec de Monterrey campus Guadalajara en el Diplomado en Decisiones Estratégicas en el Retail y Diplomado en Culturas Asiáticas. Alumno del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Occidente ( ITESO ) del Diplomado en Estrategias de Ventas al Detalle. Participo en el Curso Internacional para el Desarrollo del Alto Rendimiento en Ventas al Menudeo (Retailing) por la Oklahoma University y Educon.

Alumno de John Tschohl, gurú mundial del servicio al cliente y fundador del Service Quality Institute, Alumno de Oscar Marcos del Service Quality Institute México; Alumno de Dr. Martin Pegler, Gurú del marketing visual de New York, U.S.A y alumno de Wayne Hayer, experto en hábitos de compra de Texas U.S.A.

Es conferencista de expos internacionales como SAPICA, INTERMODA, ESPACIO SALPRO – MEXICAN GIFT SHOW, EXPOJOYA, MODAMA, EXPO HOME ARTESANAL y en el PABELLON DE LA MODA EN EXPO ANTAD. Ha impartido cursos en las siguientes instituciones: CANACO, FOJAL, AFAMJAL, CANIRAC, CAREINTRA, CIAJ, CEDIJ, UNIVA, LA SALLE, UDEG, CICEG, CICEJ y CNIV.