Catálogo de conferenciantes

Juan Carlos Alcaide es Director de Instituto de Marketing de Servicios, empresa de Consultoría y Formación especializada en Marketing de Servicios y Fidelización de Clientes.

Ha dirigido proyectos de consultoría y/o formación para empresas como:

Adeslas, Telefónica, La Caixa, Bancaixa, Ibercaja, Eroski, Consonni, MCC S. Coop., Disney Corporation, Renault (Teciman), Serveis Funeraris Integrals, Amena, CEMEX, Air Liquide, Colt Telecom, Tiendas Día, Confederación de Cooperativas Agrarias, Metro de Madrid,... y un largo etcétera hasta un total de más de cien empresas de diferentes sectores, con predominio del sector servicios, y muy especialmente bancario.

También ha trabajado en programas de Postventa para empresas como Citroen, Mercedes Benz, y otras. En el ámbito de la Fidelización de Clientes y CRM ha trabajado para empresas como Telefónica, Adeslas, Hilo Musical, y otras.

TEMAS
 
Marketing
 
Satisfacción y fidelización de clientes
 
Dirección de empresas
 
Emprendedores
 
Estrategia
 
Conciliación de la vida laboral y personal